Europa Reisen – Trainline Tickets für Zug & Bus buchen Erfahrungen

Reiserouten mit Zug & Bus kombinieren -Trainline macht es möglich

Was ist trainline?

Bei thetrainline.com handelt es sich um eine Plattform für Reiseticket-Buchungen mit Bahn & Reisebus. Hier findest Du alle möglichen Reiseverbindungen übers Land überall in Europa. Da die Plattform Bus- und Zugtickets anbietet, lassen sich auch komplexere Reiserouten gut zusammenstellen. Dabei hast Du immer die Möglichkeit, eine günstigere Alternative zu wählen, eine Zug- oder Busverbindung. Sollten mehrere Länder auf dem Reiseplan stehen, so lassen sich auch Kombi-Routen bei trainline definieren. 

Über the train line kannst Du Tickets von den meisten europäischen Transport-Unternehmen kaufen: Deutsche Bahn, ÖBB, SNCF, Trenitalia, Flixbus, Flixtrain Eurostar, Thalys, Renfe, Westbahn,  und anderen.

Zu dem Geschäftskonzept von trainline gehört auch die Ticketpreisgarantie. Man kann über die trainline-Website alle Bus- und Bahntickets zum Originalpreis, genau wie auf der Anbieter-Plattform erwerben. Die Seite ist auf Deutsch und 15 anderen Sprachen verfügbar. Selbstverständlich,  lassen sich die Bus- und Zugtickets auch über die App buchen.

Trainline Erfahrungen

Ob das the trainline seriöses Unternehmen ist und sicheren Kauf von den Zugtickets bietet, wird am besten aus den Kundenerfahrungen im Internet klar, und die fallen allgemein ziemlich gut aus.

Erfahrungen bei Trustpilot

Bei Trustpilot haben mehr als 30.000 Menschen Ihre Erfahrungen mit Trainline geteilt (Stand Dez. 2021). Davon bewerten 66% der Kunden Trainline als „hervorragend“. Die Website hat eine Gesamtbewertung von 4,4 von 5 Punkten.

Beklagt wurde, dass die Trainline-Tickets in wenigen Fällen nicht direkt nach der Buchung bei dem Kunden ankamen. In fast allen Fällen meldet Trainline sich von selbst auf alle negativen Bewertungen bei Trustpilot und bietet eine annehmliche Lösung. Auf Änderungswünsche reagiert Trainline laut Kundenerfahrungen sehr schnell und hilfsbereit.

trainline Erfahrungen bei igraal

Bei igraal sehen die Rezensionen zu dem Trainline-Service  auch ziemlich gut aus. 4,5 Sterne von 5 werden die Leistungen von the trainline ausgezeichnet.

Eine negative Bewertung fällt aber auf. Eine Kundin vergibt nur 2 Sterne und beschreibt die Leistung von trainline: „Gute Übersicht über die Buchungsmöglichkeiten, allerdings oft Probleme mit Zug+Busreisen. Einfacher Workflow für die Bezahlung. Schlechter Kundenservice, der die Schuld und Verantwortung auf die Bahngesellschaften schiebt und Sie mit Ihrem Gepäck im Regen stehen lässt…„

Wie seriös ist der Service von trainline ?

und wie kann man den Kundensupport am besten kontaktieren?

Telefonisch ist trainline leider nicht besonders gut erreichbar. Es gibt eine Hotline in England oder Frankreich, man muss dementsprechend je nach Tarif die ortsüblichen Gebühren zahlen.

• Die UK Hotline von thetrainlien.com ist unter  +44 333 202 2222 zu erreichen
• Die Kunden aus Frankreich erreichen Trainline Kundenservice unter +331 73 44 07 86

Für alle typischen Fragen gibt es eine FAQ mit schnellen Antworten.

Wem diese nicht weiterhilft, der kann das Team von trainline direkt auf der Website auch per E-Mail-Formular kontaktieren.

Die beste und zuverlässigste Kontaktmöglichkeit ist jedoch über eigenen Trainline-Kundenaccount. Wenn du Probleme mit deiner Buchung hast, klicke einfach auf „meine Buchungen verwalten“: hier gibt es Möglichkeiten, die Tickets zu stornieren, den Ticketpreis zu erstatten oder Reisedaten zu ändern.

Erfahrungsgemäß antwortet der Kundenservice von trainline auch schnell via Twitter oder Facebook.

Wie sind die Preise und Gebühren bei Trainline? Ist die Plattform günstiger als andere Anbieter?

Viele behaupten, Trainline ist günstiger als die Deutsche Bahn. Das entspricht nicht ganz der Wahrheit. Tatsache ist: man findet bei Trainline viel mehr Bus- und Bahnverbindungen für die gleiche Strecke als bei der Deutsche Bahn. Und natürlich wird eine oder andere Option günstiger als bei der DB dabei sein. Das Unternehmen ist Vertriebspartner der meisten europäischen Bahnunternehmen und ist direkt mit deren Online-Buchungssystemen verknüpft. Daher kann Trainline mindestens die gleichen Preise garantieren, wie bei dem Leistungserbringer. 

Darüber hinaus kann Trainline für viele kombinierte Strecken (In- und Ausland) sogar günstiger sein als die Deutsche Bahn. Warum? Weil das Portal gleichzeitig in allen Buchungssystemen der verschiedenen Bahnunternehmen die günstigsten Kombinationen raussucht und sie miteinander verknüpft.

Es fallen bei Trainline keine weiteren Gebühren bzw. keine Vermittlungsgebühren an. Trainline versichert, dass die verdienten Provisionen von Bahnunternehmen ausgezahlt werden, und nicht vom Kunden. Diese Provisionen sind schon im Ticketpreis enthalten.

Stornos und Rückerstattungen

Die Möglichkeit für das Storno von Bus- und Bahntickets bei trainline ist mit Ticketbedingungen verbunden. Also, achte direkt bei der Ticketbuchung auf die Storno- und Rückerstattungsklausel. Die Rückerstattungen der Tickets lassen sich über die trainline Website oder App im Bereich „Meine Tickets“ einleiten.

4 gute Gründe, warum es sich manchmal lohnt, auf das Fliegen zu verzichten und mit Bus oder Zug zu reisen

Das Reisen mit der Bahn wird immer beliebter, und erfahrene Reisende bevorzugen mittlerweile öfter Züge und Busse gegenüber Flugzeugen für Kurz- und Mittelstrecken. Also, wann lohnt es sich das Reisen mit der Bahn?

1.wegen der Reisezeit: 

Sicher scheinen auf den ersten Blick die meisten modernen Züge nicht mit der Geschwindigkeit von Flugzeugen mithalten zu können.

Aber werfen wir einen Blick auf die beliebte Strecke von Wien nach Prag: Ein Weg zum Bahnhof dauert in den beiden Städten meistens um die 15-20 Minuten. Der Weg zum Flaghafen dauert je nach Tageszeit 30 bis 60 Minuten. Die langen Zeiten für Check-in, Boarding und Sicherheitskontrollen machen insbesondere einen Kurzflug wirklich sinnlos.

Wie wir sehen können, kann das Reisen mit dem Flugzeug für Kurzstreckenflüge länger sein als wenn man mit dem Zug reisen würde. 

mit dem Flugzeug, Zug oder Bus?	Netto Reiszeit	Zeit zum Flughafen / Bahnhof	benötigte Zeit zum Einchecken / Einsteigen	Reisezeit gesamt
Flugzeug	55 Minuten	ca 30-60 Min	2,5 Stunden	​4:15 bis 4:45 Stunden
Zug	4 Stunden	​meistens max. 15 – 20 Min	15 Minuten	ca. 4:35 Stunden
Bus	4 Stunden und 15 Minuten	​​meistens max. 15 – 20 Min	15 Minuten	ca. 4:45 Stunden

2. wegen dem Komfort: 

Trotz der Tatsache, dass jeder Reisende seine eigene Definition für komfortables Reisen hat, werden bestimmt alle einigen können, dass die Beinfreiheit beim Sitzen sowie die Möglichkeit, sich während der Reise zu bewegen, eine Definition für entspanntes Reisen ist. Außerdem ermöglichen Nachtzüge es den Reisenden während der Fahrt in sehr komfortablen Bedingungen zu schlafen, die nicht mit Standardsitzen in den Flugzeugen zu vergleichen sind.

3. wegen der Reisekosten:

In den meisten Fällen sind Bus- und Zugtickets billiger als Flugzeugreisen und wenn Du zum Flughafen mit Uber oder Taxi fährst, sind die Fahrtkosten zum Ticketpreis hinzuzurechnen.

Preisvergleich  für Beispielstrecke Wien – Prag – Flugzeug, Bus oder Bahn?

• Für einen Flugzeugticket zahlst Du  ca. 160 € (Direktflug)
• Die Fahrkarten mit dem Zug kosten ab ca 20 €
• Die Fahrkarten mit dem Bus beginnen bei ca 17 €

4. Ökologisch freundlich:

Ein extra Pluspunkt für das Reisen mit der Bahn ist: der Schienenverkehr ist einer der umweltfreundlichsten Transportmittel. Züge verursachen weniger Umweltverschmutzung und ermöglichen den gleichzeitigen Transport von wesentlich mehr Passagieren als normale Flugzeuge oder Busse.

Soll ich Bahntickets bei Trainline oder direkt bei der Deutsche Bahn buchen?

Im direkten Vergleich zum DB Navigator (Deutsche Bahn App) ist thetrainline.com etwas schlanker im Funktionsumfang. Bei der Ticketsuche auf bahn.de werden die Infos zu der Reiseroute und Pünktlichkeit des Zuges angezeigt. Und es gibt sogar die Möglichkeit, auf Carsharing-Angebote zuzugreifen. Bist Du also nur in Deutschland unterwegs, ist die Deutsche Bahn durchaus eine sehr gute Wahl. Suchst Du ein Zug- oder Busticket für die Reise durch andere europäische Länder, ist die Preissituation etwas anderes. 

Warum die Tickets bei Trainline buchen ?

Wenn Du beispielsweise eine Fahrt mit dem Zug von Barcelona nach Paris buchst, gerät die App der Deutschen Bahn an ihre Grenzen. Der Grund: Die Deutsche Bahn ist mit den Buchungssystemen ausländischer Bahn-Unternehmen nicht verbunden.

Bei dem Bahnticketportal Trainline dagegen gibt es einen Service aus einer Hand. Mit wenigen Klicks spuckt die Trainline-Suchmaschine alle möglichen Verbindungen mit Bus und Bahn im In- und Ausland aus, und zwar zum besseren Preis als bei der DB.

Fazit:

Wer schnell und einfach europaweit Ticketpreise für Reisebus & Zug vergleichen und Reiseverbindungen buchen möchte, ist bei trainline absolut an der richtigen Adresse. Dutzende Anbieter mit Bus & Bahn Verbindungen in 24 europäischen Ländern werden miteinander verglichen. Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet alles, was für eine Ticketbuchung notwendig ist.

Innerhalb Deutschlands unterscheidet sich die Fahrkartenpreise leider aufgrund fehlender eigener Rabattaktionen nicht großartig von der Buchung über die Bahn.

Wer Europa bereist, sollte sich bei trainline.com aber auf jeden Fall umschauen.

Wichtig zu beachten, dass Thetrainline keine Deutsche Bahngesellschaft ist und dass eventuelle Probleme oder Beschwerden direkt mit der jeweiligen Bahngesellschaft geklärt werden müssen.

thetrainline.com ist Bahnticketportal mit mehren Hauptsitzen: London, Edinburgh und Paris. Das Unternehmen ist mit mitlerweile über 500 Mitarbeiter seit 1997 auf dem Reisemarkt. Trainline vergleicht Bus-und Bahntickets Preise von 86 Bahnunternehmen in 24 Ländern.

Trainline alternativen

Alternative oder vergleichbare Dienste für Zug & Bus Tickets überall in Europe bietet auch raileurope.com.

Wenn Du beispielsweise eine Reise durch Russland planst, dann lohnt es sich bei tutu.ru die Bus oder Zugtickets zu kaufen