Europäische Reiserouten mit Zug & Bus kombinieren -Trainline macht es möglich

Bei thetrainline.com handelt es sich um eine Plattform für Reiseticket-Buchungen mit Bahn & Reisebus. Hier findest Du alle mögliche Reiseverbindunen übers Land überall in Europa. Da die Plattform Bus und Zugtickets anbietet, lassen sich auch komplexere Reiserouten gut kombinieren. Dabei hast immer die Möglichkeit eine günstigere Alternative zu wählen – eine Zug- oder Busverbindung. Sollten mehrere Länder auf dem Reiseplan stehen, so lassen sich auch Kombi-Routen bei trainline definieren. 

Über thetrainline.com kannst Du Tickets von den folgenden Transport-Unternehmen kaufen: Deutsche Bahn, ÖBB, SNCF, Trenitalia, Flixbus, Flixtrain Eurostar, Thalys, Renfe, Westbahn,  und anderen.

Zu dem Geschäftskonzept von trainline gehört auch die Ticket Preisgarantie. Man kann über die trainline-Website alle Bus und Bahn Tickets zum Original Preis, genau wie auf auf der Anbieter-Plattform erwerben. Die seite ist auf deutsch und 15 anderen Sprachen verfügbar. Selbstverständlich,  lassen sich die Bus- und Zugtickets auch über die App buchen. Unter anderem gibt es auch eine trainline-App für die Apple Watch. Ausserdem Du hast auch die Möglichkeit deinen trainline-Tickets an Schaltern direkt am Bahnhof zu erwerben und auszudrucken

trainline Erfahrungen

Ob das thetrainline seriöses Unternehmen ist, wird am besten aus den Kundenerfahrungen im Internet klar, und die fallen allgemein ziemlich gut aus.

Erfahrungen bei Trustpilot

Bei Trustpilot haben mehr als 30.000 Menschen Ihre Erfahrungen mit Trainline geteilt (Stand Dez. 2021). Davon 66% der Kunden bewerten Trainline als „hervorragend“. Die Website ein Gesamtbewertung von 4,4 von 5 Punkten.

Beklagt wurde, daß die Zugickets in wenigen Fällen nicht direkt nach der Buchung bei dem Kunden ankam. In fast allen Fällen meldet Trainline sich von selbst auf alle negative Bewertungen bei Trustpilot und bietet eine annehmliche  Lösung. Bei Änderungswünschen reagierte trainline sehr schnell und hilfsbereit.  

trainline Erfahrungen bei igraal

Bei igraal sehen die Rezensionen zu dem Trainline-Service  auch ziemlich gut aus. 4,5 Sterne von 5 werden die Leistungen von the trainline ausgezeichnet.

Eine negative Bewertung fällt aber auf. Eine Kundin vergibt nur 2 Sterne und beschreibt die Leistung von trainline :  „Gute Übersicht über die Buchungsmöglichkeiten, allerdings oft Probleme mit Zug+Busreisen. Einfacher Workflow für die Bezahlung. Schlechter Kundenservice, der die Schuld und Verantwortung auf die Bahngesellschaften schiebt und Sie mit Ihrem Gepäck im Regen stehen lässt…“

Wie seriös ist der Service von trainline ?

und wie kann man den Kundensupport am besten kontaktieren?

Telefonisch ist trainline leider nicht besonders gut erreichbar. Es gibt eine Hotline in England oder Frankreich, man muss dementsprechend je nach Tarif die ortsüblichen Gebühren zahlen.

Die UK Hotline von thetrainlien.com ist unter  +44 333 202 2222 zu erreichen

Für alle typischen Fragen gibt es eine FAQ mit schnellen Antworten.

Wem diese nicht weiterhilft, der kann das Team von trainline direkt auf der Website auch per E-Mail-Formular kontaktieren.

Kontakt Kundenservice Trainline

Die beste und zuverlässigste Kontaktmöglichkeit ist jedoch über eigenes Trainline – Kundenaccount. Wenn du Probleme mit deiner Buchung hast, klicke  einfach auf „meine Buchungen verwalten“: hier gibt es Möglichkeiten die Tickets zu stornieren, Ticketpreis erstatten oder Reisedaten zu ändern.

Erfahrungsgemäß antwortet der Kundenservice von trainline auch schnell via Twitter oder Facebook.

 

Wie sind die Preise und Gebühren bei Trainline ?

Laut Trainline, das Unternehmen ist Vertriebspartner der meisten europäischen Bahnunternehmen und ist direkt verknüpft mit deren Online Buchungssystemen. Daher kann das Unternehmen mindestens die gleiche Preise garantieren, wie bei dem Leistungserbringer.

Es fallen beim trainline keine weitere Gebühren, bzw.  keine Vermittlungsgebühren an. Trainline versichert,  dass die verdiente  Provisionen von Bahnunternehmen ausgezahlt werden, und nicht vom Kunden. Diese Provisionen sind schon im Ticketpreis enthalten.

Für manche kombinierte Strecken kann  the Trainline sogar ab und zu  bessere Preise anbieten. Wieso? Weil das Portal  gleichzeitig in allen Buchungssystemen der verschiedenen Bahnunternehmen die günstigsten Kombinationen raussucht und sie miteinander verknüpft.

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Soll ich Bahntickets bei trainline oder direkt bei der Deutsche Bahn buchen?

Im direkten Vergleich zum DB Navigator (Deutsche Bahn App) ist  thetrainline.com etwas schlanker im Funktionsumfang. In der App der Deutsche Bahn werden die  Infos zu den Reiseroute und  Pünktlichkeit des Zuges angezeigt.  Und es gibt sogar die Möglichkeit, auf Carsharing-Angebote zuzugreifen.  Bist Du also nur in Deutschland unterwegs ist die Deutsche Bahn durchaus eine sehr gute Wahl.

Warum die Tickets bei Trainline buchen ?

Allerdings ist der schmälere Funktionsumfang von Trainline nicht unbedingt ein Nachteil. Wenn Du beispielsweise unterwegs eine Fahrt mit dem Zug von Barcelona nach Paris buchst, gerät die App der Deutschen Bahn an ihre Grenzen. Der Grund : die Deutsche Bahn ist mit den Buchungssystemen ausländischer Bahnen nicht verbunden.

Das Bahnticketportal Trainline räumt diese Hürden aus dem Weg und verspricht einen Service aus einer Hand. Mit wenigen Klicks haben Sie die gleiche Verbindung samt Preis über die schlichte Benutzeroberfläche gefunden und in sekundenschnelle für sich und Ihre Mitreisenden gebucht.

Geld sparen mit trainline.com

Rabatte mit BahnCard und anderen Bonuskarten

Das gute bei Trainline ist, das man auch BahnCard-Rabatte nutzen kann.

Direkt auf der Startseite, in der Eingabemaske für die Reisedaten findest Du auch die Angabe zu den Mitreisenden. Standardmäßig ist dort ein Mitreisender eingestellt. Wollt ihr dies verändern, klickt ihr auf das Pluszeichen. Dahinter verbirgt sich rechts unten die Zeile zum Eingeben der BahnCard bzw. einer anderen europäischen Rabatt- oder Bonuskarte.

Zugticket mit Trainline buchen Erfahrungen

Gutscheine und Aktionen

Da es sich um einen Vermittler zwischen Kunden und Veranstalter handelt, findet man keine direkten Rabattaktionen direkt bei trainline. Man bekommt bei den Suchergebnissen auf trainline aber mit, wenn mal wieder ein paar Schnäppchentickets von der der Deutschen Bahn oder des belgische Hochgeschwindigkeitszuges Thalys ihre Runde machen.

trainline – Vorteile und Nachteile

+ Sehr übersichtliche Website
+ Buchung schnell & einfach möglich
+ Gut für Buchungen über mehrere Länder

– trainline bietet keine eigenen Rabattaktionen an
– keine deutsche Hotline

Fazit:

Wer schnell und einfach europaweit Ticketpreise für Reisebus & Zug vergleichen und Reiseverbindungen buchen möchte, ist bei trainline absolut an der richtigen Adresse. Dutzende Anbieter mit Bus & Bahn Verbindungen in 24 europäischen Ländern werden miteinander verglichen. Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet alles, was für eine Ticketbuchung notwendig ist.

Innerhalb Deutschlands unterscheidet sich die Fahrkartenpreise leider aufgrund fehlender eigener Rabattaktionen nicht großartig von der Buchung über die Bahn. Wer Europa bereist, sollte sich bei trainline.com aber auf jeden Fall umschauen.

thetrainline.com ist Bahnticketportal mit mehren Hauptsitzen: London, Edinburgh und Paris. Das Unternehmen ist mit mitlerweile über 500 Mitarbeiter seit 1997 auf dem Reisemarkt. Trainline vergleicht Bus-und Bahntickets Preise von 86 Bahnunternehmen in 24 Ländern.

 

Trainline alternativen

Alternative oder vergleichbare Dienste für Zug & Bus Tickets überall in Europe bietet auch raileurope.com.

Wenn Du beispielsweise eine Reise durch Russland planst, dann lohnt es sich bei tutu.ru die Bus oder Zugtickets zu kaufen