UK Verbraucherverband: Ryanair ist die schlechteste Low-Cost Fluggesellschaft

Europas größte Billig-Fluggesellschaft Ryanair wurde von britischen Verbraucherverband Which? im Jahr 2018 als die schlechteste Fluggesellschaft im sechsten Jahr in Folge eingestuft. Die Verbrauchergruppe behauptet, dass die in Dublin ansässige Fluggesellschaft nach wie vor Fluggäste mit versteckten Kosten austrickst.

Laut Which? Ryanair ist nicht nur die Fluggesellschaft, die mehr Passagiere befördert als jede andere Airline in Europa. Sondern nun auch diejenige, mit der die meisten Verbraucher nicht fliegen würden. 70% der Befragten gaben an, dass sie Ryanair nicht nutzen würden. Passagiere aus Großbritannien waren unter anderem mit dem Boarding, Sitzkomfort sowie Essens- und Getränkeangebot unzufrieden.  Auch wegen der vielen abgesagten Flüge, Verspätungen und geänderten Gepäckregeln, ist die Ryanair so unbeliebt wie noch nie.

Während Ryanair argumentiert, dass Änderungen von Gepäckbestimmungen in November 2018 das Reisen für viele billiger gemacht haben, können die Gebühren für zugebuchte Sitzplätze, sowie Handgepäck und Check-In Koffer- Tarife höher als bei den Konkurrenten ausfallen. So kann eine Sitzplatzreservierung bei Ryanair bis zu 40 £ pro Passagier für ein Hun-und Zurück Flug kosten. Ein maximal 10kg Handgepäck mit den Maßen von  55x40x20 cm kann 12 bis 16 £ kosten. Die Gebühren für das Einchecken eines 20-kg-Koffers sind noch teuerer.

Kostenvergleich für Extras – Flugpreis, Gepäckkosten und Sitzplatzreservierung

Darüberhinaus, vergleicht Which? die Kosten, die extra bei der Flugbuchung anfallen können (wie Gepäck und Sitzplatzreservierung) bei den 3 wichtigsten billig Airlines in Großbritannien.

AirlineFlugpreis (Hin-und Zurück)Check-In GepäckHandgepäck KofferReservierter SitzplatzExtras gesamtGesamt
Ryanair£ 52.00£ 50.00£ 12.00£ 20.00£ 82.00£ 134.00
EasyJet£ 72.00£ 47.00£ 0.00£ 10.00£ 57.00£ 129.00
Jet2£ 68.00£ 26.00£ 0.00£ 20.00£ 46.00£ 114.00
Quelle: Which? Preisvergleich von Fluggesellschaften im Oktober 2018 für Flüge von London Stansted nach Alicante. Zeitraum Ende Januar mit dem niedrigsten verfügbaren Preis für Tarife, Gepäck und Sitzplatzreservierung.

Ryanair lehnte die Umfrage als „nicht repräsentativ und wertlos“ ab

Rory Boland, Redakteur von der Which?, sagte: „Fliegen mit Low-Cost Airlines kann billig sein,  aber nur, wenn Sie nicht mit Ihrer Familie und Ihren Kindern zusammen sitzen und nur eine kleine Kabinentasche an Bord nehmen möchten. Dazu benötigen Sie einen Rechner, um den endgültigen Flugpreis zu ermitteln, insbesondere bei Ryanair. “

Ryanair sagte, der Preis sei der wichtigste Faktor für die britischen Verbraucher, die sich für eine Fluggesellschaft entschieden hätten. „Die Umfrage von fast 8.000 Which? Verbrauchern ist absolut nicht repräsentativ und wertlos im Vergleich zu den 141 Millionen Kunden von Ryanair. „

Es fügte hinzu, dass „Ryanair die Nummer 1 in Europa ist und die niedrigsten Flugpreise aufweist, mit einem Durchschnittspreis von nur 39 €, einem Bruchteil der Flugpreisen, die von anderen Fluggesellschaften berechnet werden.“

Wie man die „Kostenfalle“ bei Ryanair vermeidet

Einige Leistungen, die bei anderen Airlines kostenlos sind, werden bei Ryanair nur gegen einen Aufpreis gewährleistet. Deswegen tappen Fluggäste leicht in die Gebühren-Falle.

Hilfreiche Links

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